Главная » Интернет, сайты, ПО » Сайты

●	Связной Трэвел - svyaznoy.travel

Общая оценка: 3.00

(голосов 3)

	отзывов: 1
	отзывов: 1
	отзывов: 1
Все отзывы (3)

Автор: byshochek

Репутация автора: +119

Дата отзыва: 09.03.2017 10:09

Полезность отзыва: 0 (Отзыв считают полезным: 0 чел., бесполезным: 0 чел.)

- оценка: 3

Отзыв: Связной Трэвел - svyaznoy.travel - Слишком часто ошибаются, исправляются и снова ошибаются

Достоинства: покупка билетов не выходя из дома, оперативно работает обратная связь

Недостатки: очень много ошибок в процессе заказа билетов, очень короткое время брони

- Моя оценка: 3

Рекомендую другим: ДА

Не сказать, что часто, но иногда заказываю билеты на сайте Связной Трэвел. Заказать билеты на Связной Трэвел можно очень легко и просто. Нужно указать маршрут, по которому вы хотите купить авиабилет или жд билет. Затем выбираете дату, указываете количество пассажиров и нажимаете на кнопочку "найти"

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - главная страница связной тревел

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - главная страница связной тревел

и на выбор высвечиваются все варианты вылетов, от самого удобного, до самого дешевого.

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - авиа билеты

В личном кабинете сохраняются все данные, такие как фамилия и паспортные данные пассажиров, все купленные и отмененные билеты.

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - архив рейсов

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - архив рейсов

Если раньше бронь действовала почти сутки, то теперь почему то всего 30 минут. На мой взгляд, это очень неудобно. Приходится очень быстро действовать, оформить бронь на сайте и мчаться в ближайший магазин Связного.

Радует, что филиалов магазина Связной очень много по городу, поэтому как правило, конечно успеваем оплатить бронь. Необходимо с собой взять паспорт и продиктовать номер заказа оператору, который приходит в смс сообщении на мобильный.

Не знаю почему, но в связном отказываются распечатывать маршрутную квитанцию, хотя они обязаны это делать. Говорят, что после оплаты билета, маршрутная квитанция приходит на электронную почту, указанную при заказе билета. Буквально на днях столкнулись с не очень приятным моментом. Нужно было отчитаться за командировку, скачали маршрутную квитанцию, а сумма за билет оказалась некорректной, т. е. стояли нолики.

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - некорректная сумма

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - некорректная сумма

Как всем известно, за командировку нужно отчитываться в течении трех дней и я чтобы не терять время, написала письмо по обратной связи, изложила суть проблемы и даже не надеялась на ответ. С утра настроилась на то, что мне придется ехать в Связной и разбираться с данной проблемой. Дело было поздним вечером, я написала письмо и собиралась ложиться спать. Буквально через несколько минут мне на электронную почту пришло письмо о том, что я могу скачать маршрутную квитанцию с корректной суммой.

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - ответ на запрос

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - ответ на запрос

И действительно, скачав квитанцию, сумма стояла та, какая и должна была быть. Данный факт меня очень обрадовал, да ошибка была, но ее оперативно исправили.

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - маршрутная квитанция с корректной суммой

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - маршрутная квитанция с корректной суммой

Но один раз, сайт связной трэвел меня расстроил, заказали мы билет, оплатили, специально выкупали билет, с пометкой, что его можно будет сдать. На работе сообщили, что командировка отменяется и билет необходимо было сдать. Но на сайте мне упорно доказывали обратное, что билет не сдается. В итоге билет сгорел, радует, что хоть на работе его оплатили, не официально конечно, но затраченную сумму компенсировали в полном объеме. После этого случая через сайт связной тревел заказать билет рискую каждый раз.

На сайте можно прочитать информацию о проводимых акциях.

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - новости, акции

Связной Трэвел - svyaznoy.travel - новости, акции

Также если у вас есть карта связного, то при оплате билета нужно ввести данные карты и на нее будет начислен бонус, если не ошибаюсь то 1% со стоимости билета.

С одной стороны, задумка хорошая, очень удобно сидя дома заказать билет и даже оплатить его из дома, но я предпочитаю оплачивать наличкой, не доверяю я интернету и не хочу светить своими картами на просторах интернета. Ну а с другой стороны, чтобы не было сюрпризов, которые случались у нас, лучше покупать билеты в билетных кассах, либо настойчиво просить, чтобы в самом магазине Связного распечатывали маршрутную квитанцию.

Плюсов конечно много, перед отпуском мы мониторим рейсы, цены, наличие свободных билетов. Хотя проколы случаются чаще, сейчас вспомнила еще один случай. Покупали билеты в Сочи, через Москву, на сайте была информация, что прямого рейса нет, конечно не удобно, но отпуск случился неожиданно и пришлось терпеть неудобства. Для того, чтобы билеты оплатили на работе, нужна была справка, что прямого рейса в этот день не было. Если в одну сторону нам выдали справку, что прямого рейса не было, то в другую сторону рейс был. Какие то нестыковки, возможно кто то сдал билеты перед вылетом, но на момент покупки прямых рейсов не было, смысл нам было делать такой крюк через Москву из Челябинска в Сочи. И почему бы такие справки не выдавать сразу при оплате билетов в магазине Связной, это тоже отнесу к минусам. Пришлось ехать через весь город в Аэропорт.

Если сегодня кто смотрел новости, то у женщины с этим сайтом тоже возникли проблемы, купили с дочкой билеты, система пропустила, взяла оплату, а на отдыхе девочке исполнилось 2 года и на обратный рейс женщину с ребенком отказались садить на рейс. Сейчас женщина судиться будет. На данный момент на сайте произошли изменения, теперь возраст пассажиров учитывается и нет возможности купить билет, если ребенку исполняется 2 года или когда необходимо уже покупать взрослый билет. Я думаю женщина суд выиграет, а сайт связной тревел будет работать лучше и учтет все ошибки.

Оцените отзыв:

Поделиться:

Читать все отзывы о Связной Трэвел - svyaznoy.travel (3)

Комментарии к отзыву (3):

максимкина	09.03.2017 10:11
очень информативно все описали, прямо по полочкам разложили, спасибо

byshochek	09.03.2017 10:15
Спасибо, что оценили мою работу, постаралась подробно изложить все плюсы и минусы данного сайта.

Александра78	22.03.2017 17:08
хороший отзыв, но не пользовалась пока ни разу

Написать комментарий:

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. Пройти регистрацию